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Encuesta medición Conocimientos sobre los Derechos y Deberes de los Usuarios y de los Colaboradores de la ESE IMSALUD

Objetivo: Evaluar el nivel de conocimiento que tienen los colaboradores de la ESE IMSALUD acerca de los derechos y deberes de los usuarios que garantizan una atención integral, ética y de calidad, así como los derechos y responsabilidades que corresponden al personal de salud en el ámbito institucional.

DATOS PERSONALES

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Nombre y Apellidos:

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Identificación:

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No. Celular:

Sólo se pueden introducir números en este campo.

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Cargo:

IPS / UBA donde labora:

Seleccione una de las siguientes opciones

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Tipo de Vinculación:

Seleccione una de las siguientes opciones

Planta.
OPS.
Agremiado y/o tercerizado.

PREGUNTAS

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1.- Seleccione los Derechos de los usuarios.

Seleccione todos los correspondientes

Cumplir con el tratamiento.
Asistir a las citas.
Elevar PQRSDF (Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias, Denuncias, Felicitaciones).
Respetar las normas.
Informarse.
Trato digno.
Respetar a los profesionales de la salud.
Calidad sin barreras.
Obtener información clara.
Promover la prevención.
Historia clínica confidencial.

(Esta pregunta es obligatoria)

2.- Seleccione los Deberes de los usuarios.

Seleccione todos los correspondientes

Recibir atención médica adecuada.
Fortalecer los hábitos de vida saludable.
Información clara y veraz.
Consentimiento informado.
Entregar información clara, oportuna y suficiente.
Confidencialidad.
Legalidad en su actuar.
Amar nuestra E.S.E Imsalud.
Atención en casos de urgencia.
Tratar dignamente.

(Esta pregunta es obligatoria)

3.- Seleccione los derechos de los colaboradores.

Seleccione todos los correspondientes

Promoción y formación en el trabajo.
Respetar las normas y procedimientos establecidos por la Institución.
No ser discriminados directa o indirectamente para el empleo.
Ocupación efectiva durante la jornada de trabajo.
Integridad física y una adecuada política de seguridad y salud en el trabajo.
Cumplir con las funciones asignadas.
Adaptarse a los cambios.

(Esta pregunta es obligatoria)

4.- Seleccione los deberes de los colaboradores.

Seleccione todos los correspondientes

Actuar con responsabilidad y cumplir con las políticas y procedimientos establecidos.
Tratar a todos los pacientes con respeto y sin discriminación.
Ser puntuales y trabajar de manera eficiente.
Comunicarse de manera efectiva, afectiva y asertiva con los pacientes, familiares y equipo de trabajo.
Brindar un trato amable con los pacientes, familiares y colaboradores.
Trabajar en equipo para lograr los objetivos de la empresa.
Mantenerse actualizado en las últimas tendencias y avances en el campo de la salud.
Respetar la diversidad cultural, religiosa y de género de los pacientes.

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